راهنمای خرید

کالا در تهران از طریق پیک و یا پست پیشتاز ارسال می شود. ارسال با پیک: اگر گزینه پیک را انتخاب نمایید، کالا در زمان انتخابی شما با پیک برایتان ارسال می شود. ارسال با پست پیشتاز: اگر گزینه پست پیشتاز را انتخاب می کنید، کالا با پست پیشتاز به آدرس شما ارسال می شود. مزیت این روش این است که هزینه ارسال آن نسبت به “ارسال با پیک” کم تر است اما سفارش 1 تا 2 روز بعد از زمان انتخابی شما به دستتان می رسد. بنابراین اگر می خواهید هزینه ارسال برای شما مقرون به صرفه باشد و از طرفی برای دریافت بسته خود عجله ندارید، می توانید گزینه “پست پیشتازدر تهران را انتخاب نمایید و با پرداخت هزینه کم تر، یک تا دو روز بعد بسته را با پست دریافت نمایید.
کالا با پست پیشتاز به شهرستان ارسال می شود و بسته 3 تا 5 روز کاری بعد از زمان انتخابی شما به دستتان می رسد. بنابراین زمان انتخابی شما برای ارسال، زمانی است که بسته شما در خوشخوان آماده ارسال شده و به پست تحویل داده می شود. بسته 3 تا 5 روز کاری بعد از آن به دست شما خواهد رسید.
برای اطلاع از زمان بندی ارسال سفارش، سبد خرید خود را تکمیل کنید، آدرس خود را وارد نمایید و در مرحله انتخاب نوع ارسال و نوع پرداخت، روش ارسال مورد نظر خود را انتخاب نمایید تا زمان بندی ممکن برای شما باز شود. در این بخش شما می توانید زمان مورد نظر خود را انتخاب نمایید. توجه: اگر بسته خود را در تهران با پیک دریافت می کنید، زمان انتخابی شما همان بازه زمانی است که پیک بسته را به دست شما می رساند. اگر بسته شما با پست پیشتاز به تهران یا شهرستان ارسال می شود، زمان انتخابی شما زمانی است که بسته از خوشخوان به پست تحویل داده می شود. به این ترتیب در تهران 1 تا 2 روز کاری بعد و در شهرستان 3 تا 5 روز کاری بعد بسته به دست شما خواهد رسید.
اگر کالا توسط پست پیشتاز برای شما ارسال شده است، با تحویل کالا به پست، میتوانید از طریق چت آنلاین یا واتس آپ جهت دریافت کد پیگیری مرسوله خود اقدام نمایید
امکان تغییر و حذف و اضافه کردن کالا در سفارش ثبت شده وجود ندارد. اما در صورتی که بسته شما در مرحله “ثبت سفارش” است می توانید خرید خود را کنسل نمایید تا هزینه به حساب شما بازگردانده شود و سفارش جدیدی ثبت کنید. توجه کنید در صورتی که کالا به مرحله “تحویل به بسته بندی” رفته باشد، امکان کنسل شدن سفارش وجود ندارد و لازم است تأمل نمایید تا کالا توسط پیک یا پست به خوشخوان بازگشت داده شود و سپس هزینه بسته با حساب شما بازگردانده شود.
در صورتی که بسته شما در مرحله “ثبت سفارش” است امکان تغییر زمان ارسال و یا آدرس وجود دارد و می توانید تغییرات مورد نظر خود را انجام دهید. اما در صورتی که کالا به مرحله “تحویل به بسته بندی” رفته باشد، امکان هیچ گونه تغییری در زمان و یا آدرس وجود ندارد و امور مشتریان به آن دسترسی ندارد. در این حالت، اگر نمی توانید در آدرس ثبت شده حضور داشته باشید و یا زمان ارسال برای شما مناسب نیست، باید تأمل نمایید تا کالا توسط پیک یا پست به خوشخوان بازگشت داده شود و مجدد با پرداخت هزینه ارسال سفارش به آدرس شما ارسال شود.